General FAQ
Pelajari dasar-dasar kemitraan di GradiPay, mulai dari cara bergabung hingga keamanan akun Anda.
GradiPay adalah platform distributor produk digital (PPOB) yang memungkinkan Anda berjualan pulsa, paket data, token listrik, hingga pembayaran tagihan bulanan dengan harga modal yang sangat kompetitif.
Siapa saja bisa! Mulai dari pelajar, mahasiswa, pemilik warung, ibu rumah tangga, hingga perusahaan yang ingin mengintegrasikan layanan PPOB ke dalam sistem mereka.
Sangat aman. Kami menggunakan enkripsi SSL tingkat tinggi dan fitur keamanan login untuk melindungi data serta saldo setiap mitra kami.
Billing FAQ
Informasi lengkap mengenai metode deposit, minimal saldo, dan pengelolaan keuangan Anda.
Anda dapat mengisi saldo melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), Virtual Account, Scan QRIS, atau melalui gerai retail seperti Alfamart/Indomaret yang tersedia di dashboard.
Catatan:
Mungkin akan ada biaya Bank/Gerai yang dibebankan kepada anda untuk beberapa metode pembayaran. Silahkan pilih yang paling murah - gratis sesuai dengan kondisi anda.
Catatan:
Mungkin akan ada biaya Bank/Gerai yang dibebankan kepada anda untuk beberapa metode pembayaran. Silahkan pilih yang paling murah - gratis sesuai dengan kondisi anda.
Kami tidak menyediakan fitur penarikan saldo secara langsung, namun jika anda ingin menarik saldo deposit, anda dapat menariknya melalui akun e-wallet yang anda miliki seperti Gopay, Dana, ShopeePay, dll. Caranya adalah seperti anda order biasa dengan mengisi nomor akun e-wallet anda.
Minimal deposit hanya Rp 25.000. Saldo Anda tidak memiliki masa aktif, artinya saldo tidak akan pernah hangus meskipun akun Anda tidak digunakan dalam waktu lama.
Untuk produk Prabayar kami sudah memberikan harga final saat anda bertransaksi. Sedangkan untuk produk Pascabayar, biaya admin/aplikasi tertera saat anda melakukan transaksi. Tidak ada biaya admin tersembunyi. Harga yang tertera pada proses transaksi adalah harga final yang akan memotong saldo Anda.
Refund FAQ
Bantuan mengenai kegagalan sistem, transaksi yang tertunda, dan kebijakan pengembalian dana.
Jika transaksi dinyatakan gagal oleh provider, sistem GradiPay akan mengembalikan saldo Anda secara otomatis dan instan. Anda tidak perlu menghubungi CS untuk pengembalian dana transaksi gagal.
Hal ini terkadang terjadi karena gangguan pada operator penerima. Harap tunggu maksimal 1x24 jam. Jika dalam waktu tersebut produk tetap tidak masuk, silakan hubungi Customer Service kami dengan menyertakan ID Transaksi.
Transaksi yang sudah diproses oleh sistem provider tidak dapat dibatalkan. Kami sangat menyarankan Anda untuk selalu mengecek kembali nomor tujuan sebelum menekan tombol bayar.